Häufige Fragen
Alles zu Mengen, Druckdaten, Versand und Zahlung. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns - wir melden uns innerhalb eines Werktags.
Gibt es Mindestbestellmengen?
Unbedruckt bestellst du ab 1 Stück. Bedruckt hängt die Mindestmenge vom Artikel und vom Druckverfahren ab und steht auf der Produktseite direkt an der Menge. Darunter kannst du den Artikel unbedruckt bestellen oder uns anfragen.
Welche Druckdaten bzw. Logo-Formate braucht ihr?
Dein Logo lädst du nach dem Klick auf „In den Warenkorb“ hoch: als PNG, JPG, WebP, SVG, PDF oder EPS, bis 10 MB, gern mehrere Dateien. Entweder wir platzieren es für dich, oder du platzierst es selbst in der Vorschau - oder du reichst es später per E-Mail nach. In jedem Fall bekommst du werktags in unter 24 Stunden einen Korrekturabzug zur Freigabe; produziert wird erst danach.
Kann ich vorab ein Muster bestellen?
Ja. Auf jeder Produktseite kannst du ein unbedrucktes Muster bestellen - 1 Stück zum Stückpreis ab 1, Versand kostenlos. Wird bei einer Bestellung ab 100 € netto verrechnet. Eine kostenfreie Visualisierung deines Artikels mit Logo bekommst du außerdem werktags in unter 24 Stunden über den Knopf „Kostenfreie Visualisierung anfordern“.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist bei jeder Bestellung kostenlos - ohne Mindestbestellwert. Ausgenommen sind Spedition und Sperrgut; das stimmen wir vorab mit dir ab. Spedition/Sperrgut auf Anfrage.
Wie lange dauert die Lieferung?
Das voraussichtliche Lieferdatum steht vor der Bestellung auf der Produktseite und im Warenkorb. Es gilt bei Druckfreigabe bis 11 Uhr am Werktag; ohne Angabe am Artikel rechnen wir mit 7 bis 12 Werktage nach Druckfreigabe. Details regelt § 7 unserer AGB.
Gibt es Expressoptionen?
Expresslieferungen sind nach gesonderter Vereinbarung möglich. Nenn uns über das Kontaktformular deinen Wunschtermin, Produkt und Menge - wir prüfen kurzfristig, was machbar ist.
Liefert ihr auch nach Österreich oder in die Schweiz?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind aktuell nicht möglich.
Welche Zahlungsarten gibt es? Ist Kauf auf Rechnung möglich?
Kauf auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel bis 1.000 € netto – darüber 50 % Anzahlung. Das Zahlungsziel gilt für alle Kunden ab der ersten Bestellung, ohne Prüfung. Alternativ zahlst du per Kreditkarte oder Vorkasse. Eine Registrierung ist nicht nötig - du bestellst als Gast.
Verstehen sich die Preise netto oder brutto?
Alle Preise im Shop sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %) - unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B). Die Umsatzsteuer wird im Warenkorb und im Checkout gesondert ausgewiesen.
Muss mein Logo druckfertig aufbereitet sein?
Nein. Beim Upload stellen wir dein Logo automatisch frei, das Ergebnis siehst du sofort in der Live-Vorschau. Sollte dein Logo eine besondere Aufbereitung brauchen (z. B. Vektorisierung), unterstützen wir dich - meld dich einfach über das Kontaktformular.
Wie läuft eine Reklamation ab?
Bitte prüf die Ware unmittelbar nach Erhalt und meld erkennbare Mängel unverzüglich in Textform (§ 377 HGB, siehe § 9 unserer AGB) - am einfachsten über das Kontaktformular mit Bestellnummer und Fotos. Wir kümmern uns dann zügig um Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Rechtliche Details zu Lieferung und Gewährleistung findest du in unseren AGB.