Häufige Fragen
Alles zu Mengen, Druckdaten, Versand und Zahlung. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns - wir melden uns innerhalb eines Werktags.
Gibt es Mindestbestellmengen?
Ja, die Mindestmenge ist je Produkt unterschiedlich und steht auf jeder Produktseite direkt beim Preis. Der Warenkorb prüft die Mindestmenge automatisch - Sie können also nichts falsch machen. Für kleinere Mengen fragen Sie uns gern über das Kontaktformular an.
Welche Druckdaten bzw. Logo-Formate benötigen Sie?
Im Shop laden Sie Ihr Logo einfach als Bilddatei (PNG oder JPG) hoch - wir stellen es automatisch frei und Sie platzieren es live auf dem Produkt. Für das beste Druckergebnis empfehlen wir zusätzlich eine Vektordatei (SVG, PDF oder AI); diese können Sie uns nach der Bestellung per E-Mail nachreichen.
Kann ich vorab ein Muster bestellen?
Eine digitale Mustervorschau erhalten Sie sofort: Logo hochladen, auf dem Produkt platzieren - dazu auf Wunsch KI-generierte Marketingfotos Ihres Produkts. Physische Muster stellen wir gern auf Anfrage bereit. Ob ein Muster kostenlos ist oder berechnet wird, hängt vom jeweiligen Hersteller ab - wir nennen Ihnen die Konditionen vorab, bevor etwas verschickt wird. Nutzen Sie einfach den Button „Muster anfordern“ auf der Produktseite.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 9,90 € netto pro Bestellung. Ab 250 € Warenwert (netto) liefern wir versandkostenfrei. Bei Großmengen, die per Spedition geliefert werden, stimmen wir den Versand vorab individuell mit Ihnen ab.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 12 Werktage nach Druckfreigabe und Zahlungseingang, sofern auf der Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist. Details regelt § 7 unserer AGB.
Gibt es Expressoptionen?
Expresslieferungen sind nach gesonderter Vereinbarung möglich. Nennen Sie uns über das Kontaktformular Ihren Wunschtermin, Produkt und Menge - wir prüfen kurzfristig, was machbar ist.
Liefern Sie auch nach Österreich oder in die Schweiz?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind aktuell nicht möglich.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an? Ist Kauf auf Rechnung möglich?
Sie zahlen sicher über Stripe per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Klarna. Kauf auf Rechnung bieten wir auf Anfrage an - sprechen Sie uns dazu gern über das Kontaktformular an.
Verstehen sich die Preise netto oder brutto?
Alle Preise im Shop sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %) - unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B). Die Umsatzsteuer wird im Warenkorb und im Checkout gesondert ausgewiesen.
Muss mein Logo druckfertig aufbereitet sein?
Nein. Beim Upload stellen wir Ihr Logo automatisch frei, Sie sehen das Ergebnis sofort in der Live-Vorschau. Sollte Ihr Logo eine besondere Aufbereitung benötigen (z. B. Vektorisierung), unterstützen wir Sie - melden Sie sich einfach über das Kontaktformular.
Wie läuft eine Reklamation ab?
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt und melden Sie erkennbare Mängel unverzüglich in Textform (§ 377 HGB, siehe § 9 unserer AGB) - am einfachsten über das Kontaktformular mit Bestellnummer und Fotos. Wir kümmern uns dann zügig um Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Rechtliche Details zu Lieferung und Gewährleistung finden Sie in unseren AGB.