Häufige Fragen
Alles zu Mengen, Druckdaten, Versand und Zahlung. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns - wir melden uns innerhalb eines Werktags.
Gibt es Mindestbestellmengen?
Ja, die Mindestmenge ist je Produkt unterschiedlich und steht auf jeder Produktseite direkt beim Preis. Der Warenkorb prüft sie automatisch - du kannst also nichts falsch machen. Für kleinere Mengen frag uns gern über das Kontaktformular an.
Welche Druckdaten bzw. Logo-Formate braucht ihr?
Im Shop lädst du dein Logo einfach als Bilddatei (PNG oder JPG) hoch - wir stellen es automatisch frei, und du platzierst es live auf dem Produkt. Für das beste Druckergebnis empfehlen wir zusätzlich eine Vektordatei (SVG, PDF oder AI); die kannst du uns nach der Bestellung per E-Mail nachreichen.
Kann ich vorab ein Muster bestellen?
Eine digitale Mustervorschau bekommst du sofort: Logo hochladen, auf dem Produkt platzieren - dazu auf Wunsch KI-generierte Marketingfotos deines Produkts. Physische Muster stellen wir gern auf Anfrage bereit. Ob ein Muster kostenlos ist oder berechnet wird, hängt vom jeweiligen Hersteller ab - wir nennen dir die Konditionen vorab, bevor etwas verschickt wird. Nutz einfach den Button „Muster anfordern“ auf der Produktseite.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet pauschal 9,90 € netto pro Bestellung. Ab 500 € Warenwert (netto) liefern wir versandkostenfrei. Bei Großmengen, die per Spedition geliefert werden, stimmen wir den Versand vorab individuell mit dir ab.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 12 Werktage nach Druckfreigabe und Zahlungseingang, sofern auf der Produktseite nichts Abweichendes angegeben ist. Details regelt § 7 unserer AGB.
Gibt es Expressoptionen?
Expresslieferungen sind nach gesonderter Vereinbarung möglich. Nenn uns über das Kontaktformular deinen Wunschtermin, Produkt und Menge - wir prüfen kurzfristig, was machbar ist.
Liefert ihr auch nach Österreich oder in die Schweiz?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen ins Ausland sind aktuell nicht möglich.
Welche Zahlungsarten gibt es? Ist Kauf auf Rechnung möglich?
Du kannst über Stripe per Kreditkarte zahlen - oder auf Rechnung. Der Rechnungskauf steht direkt im Checkout zur Auswahl, du musst ihn nicht anfragen. Bei den ersten beiden Bestellungen liefern wir gegen Vorkasse; die Produktion startet nach Zahlungseingang. Ab der dritten Bestellung gilt automatisch ein Zahlungsziel von 14 Tagen netto.
Verstehen sich die Preise netto oder brutto?
Alle Preise im Shop sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 %) - unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B). Die Umsatzsteuer wird im Warenkorb und im Checkout gesondert ausgewiesen.
Muss mein Logo druckfertig aufbereitet sein?
Nein. Beim Upload stellen wir dein Logo automatisch frei, das Ergebnis siehst du sofort in der Live-Vorschau. Sollte dein Logo eine besondere Aufbereitung brauchen (z. B. Vektorisierung), unterstützen wir dich - meld dich einfach über das Kontaktformular.
Wie läuft eine Reklamation ab?
Bitte prüf die Ware unmittelbar nach Erhalt und meld erkennbare Mängel unverzüglich in Textform (§ 377 HGB, siehe § 9 unserer AGB) - am einfachsten über das Kontaktformular mit Bestellnummer und Fotos. Wir kümmern uns dann zügig um Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Rechtliche Details zu Lieferung und Gewährleistung findest du in unseren AGB.